«Сервер закрыл соединение»
Эта формулировка означает ровно одно: связь с точкой была установлена, а потом оборвана с той стороны. Значит, дело не в приложении и не в вашем интернете.
Что произошло на самом деле
Приложение дозвонилось до точки, точка ответила, а через мгновение (или через полчаса) закрыла разговор. Именно это и написано в сообщении. Отсюда сразу два вывода: ваш интернет работает, и адрес в приложении живой — иначе соединения не было бы вовсе.
Остаётся выяснить, почему точка положила трубку. Причин пять, и они выстраиваются по частоте.
Пять причин по частоте
| Причина | Как выглядит | Что делать |
|---|---|---|
| Точка перегружена | Обрыв в вечерние часы, днём всё хорошо | Взять соседнюю страну: какую |
| Точку выводят из работы | Обрывы каждые несколько минут, потом она исчезает из списка | Обновить список |
| Кончился срок доступа | Обрыв сразу после подключения, на всех странах | Проверить доступ |
| Нестабильная своя сеть | Обрывы и без приложения, чаще на Wi-Fi | Проверить кабелем или мобильным интернетом |
| Долгая неактивная сессия | Обрыв после паузы, переподключение помогает | Ничего: это нормальное поведение |
Порядок действий на минуту
-
Переключитесь на соседнюю страну
Работает — дело было в точке, и на этом всё. Как выбрать соседнюю.
-
Обновите список
Мёртвую точку заменит живая — как обновить.
-
Проверьте, рвётся ли без приложения
Выключите доступ и подержите открытым любой сайт с обновлением. Рвётся и так — дело в вашей сети.
-
Проверьте срок
После истечения подключение отбивается сразу на всех странах, а список при этом ещё виден.
-
Смените сеть
Мобильный интернет вместо домашнего за минуту показывает, ваша ли это проблема.
Как выглядит перегруженная точка
Перегрузка редко выглядит как отказ. Обычно это так: подключение проходит, пять минут всё хорошо, потом обрыв; переподключились — снова пять минут. Такой ритм почти наверняка означает, что точка не справляется с числом людей, а не что с вашим устройством что-то не так.
Проверяется это переключением на менее популярное направление — например, на Францию. Если ритм обрывов исчез, диагноз подтвердился и ничего чинить не нужно: вернитесь на привычную точку утром.
Когда это происходит на всех странах
Если обрывает и на ближней, и на дальней точке, причина одна на всех — значит, смотреть надо не на список. Чаще всего это срок доступа или своё соединение. Полный порядок проверки подключения.
Когда рвётся только в одном месте
Отдельный случай — обрывы только в рабочей или гостевой сети. Там часто стоят свои правила, которые закрывают длинные соединения. Проверяется быстро: то же самое на мобильном интернете обычно работает без обрывов.
Обрывы проверяются подстановкой
Заведомо живой набор стран показывает разницу за пять минут: если с ним обрывов нет, дело было в точке. Пробные 3 дня выдают без карты.
- 0 ₽ и без карты
- страны все до одной
- строка приходит за минуту
Это вирус или блокировка?
Нет. Сообщение описывает обычный сетевой случай: вторая сторона закрыла соединение.
Почему рвётся именно во время созвона?
Разговор — длинная непрерывная сессия, на ней обрыв заметнее всего. Какая страна лучше для связи.
Помогает переподключение — это нормально?
Да, если случается изредка. Если каждые пять минут — меняйте точку.
Может ли быть виноват роутер?
Да, особенно старый: он закрывает долгие сессии по своему таймеру.
Доступ приходит одной строкой: приложение забирает по ней набор стран и переспрашивает его само, когда точки меняются. 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽) или 200 ₽ за месяц, трафик не считается, 3 устройства и 3 дня бесплатно на замеры.
Взять доступ