Сообщения и ошибки

Формулировка сообщения сужает круг причин вдвое ещё до того, как вы что-то нажали. Ниже — что стоит за каждой и с чего начинать.

Первое разделение

Все сообщения делятся на две группы, и от того, в какую попало ваше, зависит весь дальнейший разбор.

Разбор по формулировке

• 01 «Сервер закрыл соединение»Точка ответила и оборвала разговор — почему так бывает открыть →
• 02 «Получена ошибка от сервера»В том числе с номером — что значат числа открыть →
• 03 Подключение не проходитТочка молчит: порядок проверки из пяти шагов открыть →

Проверка, которая экономит полчаса

До любого разбора ответьте на один вопрос: не работает одна страна или все? Переключитесь на соседнюю точку — это занимает секунду.

Что чинит большинство случаев

1. Переключение на соседнюю страну — какую именно.
2. Обновление списка — как это делается.
3. Проверка интернета без приложения — открывается ли хоть один сайт.
4. Проверка срока доступа — по истечении подключение отбивается сразу.

Почему формулировка важнее самой ошибки

Приложение не придумывает текст сообщения — оно пересказывает то, что случилось на дороге до точки. Поэтому слова в нём значат ровно то, что значат: «закрыл соединение» — соединение было и его закрыли; «получена ошибка» — ответ пришёл, но отрицательный; «не удалось подключиться» — ответа не было вовсе.

Из этого сразу следует, что чинить. В первом случае бесполезно проверять свой интернет: он работал, иначе соединения бы не было. В третьем, наоборот, начинать надо именно с интернета. Одно наблюдение экономит полчаса перебора настроек.